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Los beneficios de grabar y analizar llamadas en Plataformas de Comunicación Unificada
La comunicación efectiva es el corazón de cualquier negocio exitoso, y en la era digital actual, las plataformas de...
IA en Contact Centers: de la automatización a la atención al cliente
En la era digital actual, las empresas de tecnología están transformando la forma en que operan los contact centers...
El Futuro de la Biometría de Voz
La tecnología biométrica de voz ha emergido como un recurso fundamental en la lucha contra el fraude y la...
Mejorando la Atención al Cliente a través del Análisis de Sentimientos y Voz
En el mundo empresarial actual, la atención al cliente juega un papel fundamental en la satisfacción y fidelización de...
Soluciones basadas en IA para detectar y prevenir actividades fraudulentas
En el mundo actual, donde la tecnología está cada vez más presente en nuestras vidas, también ha aumentado la...
Desafíos en la banca: Automatizar el cumplimiento y evitar riesgos
Las instituciones financieras son algunas de las entidades con mayor aversión al riesgo y más reguladas del...
La Omnicanalidad en la Banca y los Seguros: Mejorando la Experiencia del Cliente
En la era digital, la omnicanalidad se ha convertido en un factor clave para las empresas. En un mundo cada vez más...
Combatir el fraude a la vez que mejoras la experiencia de cliente
En el mundo actual, la protección contra el fraude y la seguridad de la información son prioridades clave para las...
Recordia y la biometría de voz presentes en los eventos más importantes del año
Un año más Recordia ha querido estar presente en los eventos y jornadas más importantes del mundo de la atención al...