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En el ámbito de la empresa moderna, el término "big data" ocupa un lugar preponderante y representa tanto un reto como...
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Transcripción de voz a texto: de las palabras a la acción
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Los deepfakes ¿podrían ser una amenaza para el sector de servicios financieros?
Recientemente muchos medios se hicieron eco de una noticia sobre un nuevo caso de deepfake en una empresa financiera...
IA en la Experiencia de Cliente: ¿qué necesitas para impulsarla?
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Deepfakes: El nuevo desafío de las Autenticaciones Biométricas
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La Importancia de una Estrategia Omnicanal en el Contact Center
En la era digital actual, la atención al cliente ha evolucionado más allá de las simples llamadas telefónicas,...
Optimización Continua en el Contact Center: 6 Estrategias para el Éxito
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Las empresas necesitan construir relaciones sólidas y duraderas. En este viaje, las estrategias tradicionales ya no...