Grabación de llamadas móviles
Recordia® Telephony Service
Capture todas sus conversaciones comerciales móviles y asegure el cumplimiento normativo.
Garantice el control de sus grabaciones empresariales y manténgalas seguras, accesibles y con la máxima calidad con Recordia® Telephony Services.
Grabación de llamadas móviles para el cumplimiento
Recordia® Telephony Service (RTS) permite a sus agentes de ventas actuar en todo el mundo al proporcionar una red telefónica internacional para líneas móviles que les permite llamar desde cualquier lugar.
RTS funciona a través de Internet, permitiendo a su empresa grabar todas sus llamadas dentro de Recordia® en un entorno seguro y protegido sin complejas integraciones, ni necesidad de cambiar de operador o de PBX, RTS puede coexistir con ambos.
Recordia® Telephony Service en acción
Un sistema de grabación de llamadas móviles que protege y respalda las industrias más reguladas del mundo.
Para móviles, pero también para centralitas.
Con cobertura internacional.
Elimina brechas de seguridad.
Asegura el cumplimiento.
Reduce los costes.
Sin necesidad de cambiar de operador ni de número.
Todas sus grabaciones centralizadas en una única plataforma.
Sin perder ningún detalle con la Inteligencia Artificial de Recordia®.
Con un consumo mínimo de batería.
Asegure el cumplimiento en todas sus conversaciones móviles
RTS posee un sistema de seguridad sólido para proteger la privacidad de las personas involucradas en la llamada y evitar el acceso no autorizado a las grabaciones.
Centralizado en una única plataforma. Sin almacenar las grabaciones en el teléfono, para cumplir con las normativas.
BYOD. Utilice su teléfono para llamadas personales y profesionales, haciendo que sólo las profesionales se graben.
Granularidad de permisos. Asigne supervisores a determinados grupos de usuarios para la búsqueda o reproducción de conversaciones.
Cumplimiento de normativas internacionales. Cumpla con las normativas y requerimientos más estrictos como HIPAA o los requerimientos de CMS Medicare.
Anonimización de datos sensibles. Elimine los datos personales (PII) para entornos de Healthcare o pagos con tarjeta y garantice el cumplimiento PCI.
Mejore la productividad de su equipo de ventas
RTS con la tecnología de Inteligencia Artificial de Recordia®.
Combinando la tecnología de Inteligencia Artificial de Recordia® con RTS, analice y mejore el desempeño de los vendedores para tomar decisiones en datos concretos.
Detecte las tácticas de venta que mejor funcionan para cerrar tratos y ventas y cómo enfocar mejor su propuesta de valor.
Identifique palabras clave y temas de interés en las llamadas para mejorar la calidad de las interacciones con los clientes.
Evalúe el desempeño de los vendedores en términos de persuasión, técnicas de venta y habilidades de escucha activa.
Identifique patrones en las llamadas que puedan indicar la necesidad de mejorar ciertos aspectos del proceso de ventas, como la forma en que se aborda a los clientes o la manera en que se gestionan los rechazos.
Recordia® ofrece una visión global del desempeño de la fuerza de ventas en términos de resultados de venta y tasa de conversión, y permite hacer comparaciones entre diferentes vendedores o equipos.
Integre sus llamadas fácilmente en su CRM
Concéntrese únicamente en las ventas, sin necesidad de tomar notas ni perder tiempo en la gestión manual del CRM.
Enriquezca su CRM y recupere sus llamadas realizadas a través de la App RTS para escucharlas, descargarlas, transcribirlas o ver los detalles de la grabación dentro de su CRM de Salesforce o MS Dynamics.
Incorpore las interacciones que se han realizado con los clientes en su CRM sin consumir su capacidad de almacenamiento y acceda a las llamadas de cada cliente con un clic.
Recordia® proporciona transcripciones completas de todas las llamadas directamente en su CRM, ofreciendo otra forma de obtener visibilidad de cada conversación que sus representantes de ventas tienen con los clientes potenciales.
¡Descubra el poder de Recordia® y desbloquee todo su potencial!
Nuestro equipo de expertos experimentados lo guiará hacia el mejor enfoque para superar cualquier obstáculo con facilidad. ¡Contáctenos ahora y experimente la solución definitiva a todas sus necesidades!
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Casos de Uso
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