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Identidades Sintéticas: ¿cómo los estafadores se hacen con una identidad falsa?
Las tasas globales de delitos económicos y fraude se mantienen en alza durante los últimos años y de hecho, en los...
Las nuevas formas de cumplir con PCI DSS a través de inteligencia artificial
Incluso en la industria del Contact Center, la gestión de datos sensibles es un tema cada vez más presente y el número...
Cómo mejorar el servicio de atención telefónico para aumentar la fidelidad de clientes
La alta competitividad y disponibilidad de gran variedad de productos en el mercado ha provocado que las marcas...
5 formas de beneficiarse del análisis inteligente de las conversaciones de voz en el Sector Financiero
La nueva realidad en la que nos encontramos y el surgimiento de nuevas necesidades respecto a los servicios y...