La nueva Ley de Servicio de Atención al Cliente que se ha puesto en marcha pretende solventar los problemas detectados en los servicios de atención al cliente, ya que la mayoría de las quejas registradas eran debido a las deficiencias de estos. Con ello, con esta...
¿Qué es la Autenticación Biométrica? La autenticación biométrica es un método para verificar la identidad de una persona utilizando características físicas únicas, como huellas dactilares, rasgos faciales o el sonido de su voz. A diferencia de los métodos...
Todas aquellas empresas que recopilan datos de cliente y trabajan con ellos deben ser rigurosas en cuanto a la protección y autenticación de estos datos de manera adecuada. Con los constantes cambios y desarrollos tecnológicos y la creación de nuevas...
Los ciberataques y el fraude son el día a día de muchas empresas y los datos de los clientes pueden quedar desprotegidos y al alcance de cualquiera, lo cual supone un grave peligro sobre todo para sectores como el bancario debido a la sensibilidad de los datos que...
A raíz de la digitalización de la banca, ataques como la suplantación de la identidad y fraude financiero o extorsión se vieron incrementados y como medida de prevención y seguridad en la identificación y autenticación de clientes surgió KYC o «Know Your Customer«....
Frente al fraude de documentos y la suplantación de identidad, junto a las nuevas amenazas como la ciberdelincuencia y los cambios en las reglamentaciones internacionales sobre protección de datos, las empresas están implementando nuevas soluciones tecnológicas que...
Muchos son los que se preguntan cuál es la diferencia entre identificación biométrica y verificación, por eso en este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre las diferencias y los beneficios que aportan a las empresas. > La suplantación de identidad, el...
Hoy en día los datos personales pueden estar al alcance de cualquiera debido a la información que compartimos por redes sociales y la falta de privacidad de esta. De hecho, una campaña de Febelfin, la Federación belga del Sector Financiero, se hizo viral al mostrar lo...
La evolución de las estafas en la actualidad hace que cualquier usuario pueda ser objeto de ellas. Si además se trata de una vinculada a los dispositivos móviles, es más probable que pueda llegar a sucedernos. La penetración de la tecnología móvil en España es...
Las tasas globales de delitos económicos y fraude se mantienen en alza durante los últimos años y de hecho, en los últimos 2 años casi la mitad de las compañías informaron haber sufrido algún tipo de fraude. De entre los fraudes más reportados por las empresas,...