Diseñada para Proveedores de Servicios de Comunicación
Potencie su Oferta con IA Integrada y Eficaz
Ofrezca servicios de valor añadido a sus clientes con Inteligencia Conversacional Avanzada
En un mercado competitivo, destaque ofreciendo a sus clientes soluciones de inteligencia artificial fáciles de integrar y vender, y proporcione beneficios inmediatos.
Nuestras soluciones innovadoras están diseñadas para trabajar sin problemas con sus canales de ventas existentes, asegurando una rápida generación de ingresos y una mejor satisfacción del cliente.
Libere el potencial de la IA en su oferta de telefonía fija, móvil y UCaaS
Transforme su oferta de telecomunicaciones con Recordia®, una plataforma de IA avanzada que ofrece soluciones integrales más allá de la grabación y el almacenamiento de llamadas tradicionales.
Mejore sus ofertas de servicios para telefonía Fija, Móvil y Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) y aborde los desafíos empresariales reales con nuestras soluciones inteligentes.
Propuesta de Venta Única: Se integra perfectamente con su red, proporcionando a sus clientes soluciones de IA de vanguardia que ofrecen una inteligencia empresarial y una eficiencia operativa inigualables.
CAPEX bajo o inexistente: Evite las cuotas de licencia y los costes de infraestructura, y benefíciese de un modelo de pago a medida (pay-as-you-grow) con un gasto de capital mínimo, garantizando la escalabilidad y la rentabilidad.
Aumente su ARPU utilizando servicios de IA ofrecidos directamente a los consumidores.
Descubra las funcionalidades avanzadas de Recordia® para Proveedores de Servicios de Comunicaciones (CSPs)
Resúmenes automáticos de llamadas
Grabe, transcriba y resuma automáticamente las llamadas. Envíe fácilmente por correo sus grabaciones y resúmenes, busque por contenido e integre la información con su CRM.
Alertas de quejas y reclamaciones
Céntrese en las llamadas problemáticas para evitar la pérdida de clientes. Analice las llamadas en busca de reclamaciones, clasifique los problemas y notifíquelos para actuar con rapidez.
Detección de cancelación de servicios
Identifique y aborde rápidamente las cancelaciones de servicio gracias a las alertas automatizadas. Comprenda las razones de la cancelación y aplique estrategias y acciones de recuperación.
Cumplimiento de la ley de atención al cliente
Garantice que las llamadas se contestan en menos de 3 minutos, detecte fallos en sus IVR y audite su servicio para cumplir con la nueva normativa.
Resolución de llamadas exitosa
Identifique y mejore los índices de resolución en la primera llamada, aumentando la eficacia operativa y la satisfacción del cliente.
Anonimización de datos PCI
Anonimice la información confidencial de las tarjetas de pago en grabaciones y transcripciones y cumpla con las normativas GDPR y PCI-DSS, reduciendo los riesgos legales y financieros.
Mejore su NPS
Extraiga puntuaciones de NPS sin preguntas directas al cliente, únicamente a través del análisis de conversación y sentimientos. Identifique promotores y detractores y cree una experiencia de cliente excelente.
Autenticación biométrica por voz
Implemente autenticaciones por biometría de voz para la verificación segura de usuarios y clientes y garantice la mayor seguridad con nuestra avanzada tecnología anti-spoofing.
Integración perfecta para un impacto inmediato
Recordia® para CSP ha sido diseñada para la nube y específicamente para Proveedores de Servicios de Comunicación (CSPs), pudiéndose activar en su red y ponerse a disposición de sus clientes al instante.
Aprovisionamiento instantáneo: Despliegue aplicaciones de forma rápida y eficiente.
Soluciones escalables: Ofrezca soluciones a medida para clientes individuales, pymes y centros de llamadas.
Transforme su red con Recordia®
Mejore sus servicios de telecomunicaciones con soluciones de IA de vanguardia que impulsan la inteligencia empresarial, mejoran la satisfacción del cliente y garantizan el cumplimiento normativo.
