La satisfacción del cliente es uno de los principales motores de éxito para las empresas. Esto incluye, sorprendentemente, el proceso de recuperación de deuda, un ámbito históricamente asociado a experiencias incómodas y despersonalizadas. Sin embargo, los agentes...
La inteligencia artificial (IA) ha transformado diversos sectores, y la gestión de cobros no es la excepción. Tradicionalmente, la IA conversacional ha sido una herramienta clave en la interacción con clientes morosos, facilitando comunicaciones eficientes y...