Reducción del Churn en el Sector de las Telecomunicaciones

Caso de Uso

El mercado de las telecomunicaciones es muy maduro, competitivo y está muy saturado, lo que supone un gran problema en la fidelización de clientes.

Es por ello que la anticipación al abandono de clientes se ha vuelto la clave para la retención de clientes en este sector.

Descubra cómo las tecnologías de IA ayudan al sector telecomunicaciones a:

• Analizar conversaciones que denotan mayor probabilidad de abandono.
• Detectar las quejas y razones de abandono más repetidas.
• Medir la satisfacción del cliente.