No pierda nunca una grabación de Webex con la solución de Recordia® en la nube.
Webex ha anunciado una nueva política de retención de grabaciones. A partir de marzo, todos los datos de las reuniones (entre ellos, grabaciones, transcripciones o mensajes) dejarán de ser almacenados durante un tiempo ilimitado y se almacenarán solo durante 360 días.
¿Qué ofrecemos?
Recordia® es una solución SaaS completa de grabación de llamadas en la nube que le permite cumplir con las normativas de cumplimiento más importantes.
Con la solución Recordia® para grabación de Webex, almacenar indefinidamente sus grabaciones sigue sin ser difícil ni costoso, ya que ofrece un servicio fácil de usar y una grabación de llamadas compatible con los requisitos normativos más estrictos.
Solución Recordia® para Webex: Flexible, unificado y sencillo
Solución Recordia® permite la ingesta de las grabaciones actuales de Webex, tanto de video y audio como solo de audio, y almacenarlas de forma segura durante el periodo que quiera antes de que sean eliminadas.
Almacene todas sus grabaciones directamente en Recordia® a partir del momento en el que contrate el servicio.
Grabación automática y permanente
Incluso con posibilidad de grabar dispositivos móviles.
Interfaz Unificada
Una única plataforma de grabación y almacenaje para Webex, las conversaciones creadas en Cisco UCCX y otros entornos.
Almacenamiento personalizado
Almacene Audio y Video o deje sólo el audio a partir de un determinado momento.
Cumplimiento
Registre de manera segura y con la mayor encriptación sus interacciones y cumpla con la normativa internacional de protección de datos.
Resiliencia para una grabación sin interrupciones
Alta disponibilidad y balanceo de carga.
Analice sus grabaciones e integre todo en su CRM
Analice todas las grabaciones de manera inteligente con IA, obtenga resúmenes de sus reuniones e integre todo ello en su CRM.
Solución Recordia® para sus reuniones de Webex
- Almacenamiento y protección segura de los datos de las comunicaciones.
- Grabaciones centralizadas en un único espacio.
- Interacciones indexadas con metadatos accesibles.
- Determine privilegios personalizados para cada usuario.
- Totalmente compatible y perfectamente integrado en cualquier entorno de Webex.
- Soporta múltiples tipos de llamadas incluyendo internas, externas y móviles, así como interacciones remotas con usuarios asociados.
Recordia® para Webex
Recordia® se integra con Dynamics y Salesforce
Enriquezca su CRM y recupere sus llamadas para escucharlas, descargarlas, transcribirlas o ver los detalles de la grabación dentro de su CRM Salesforce o Microsoft Dynamics.
- 9Incorpore las interacciones que se han realizado con los clientes a su CRM sin consumir su capacidad de almacenamiento y acceda a cada una de ellas con un simple clic.
- 9Recordia® proporciona transcripciones completas de todas las llamadas directamente en su CRM, brindando otra forma de adquirir visibilidad de cada conversación que sus representantes de ventas tienen con clientes potenciales.
- 9Independientemente de los dispositivos que utilice su equipo de ventas como teléfonos móviles, teléfonos fijos o teléfonos SIP, Recordia® garantiza que todas las llamadas queden registradas en su CRM.
Recordia® Telephony Service
RTS permite capturar todas las llamadas de voz sin necesidad de complejas integraciones con la PBX, incluso si se trata de una línea móvil y están en sus desplazamientos.
Recordia® Telephony Service (RTS) es un servicio de telefonía en la nube, que le permite realizar y recibir llamadas en cualquier dispositivo móvil, teléfono IP o cliente softphone sin cambiar su PBX actual.
Recordia® RTS le permite unirse a nuestra red telefónica internacional para la grabación de llamadas. Grabamos todas las conversaciones realizadas desde los móviles en un ambiente seguro y protegido sin integraciones complejas ni sofisticadas.
- 9Haga que su equipo de ventas registre y obtenga información y datos de rendimiento.
- 9Grabe teléfonos móviles o fijos.
- 9Operación internacional. No es necesario cambiar de operador.
- 9Integre todas sus llamadas en su CRM y obtenga claridad sobre el desempeño de los equipos de ventas.
- 9No hay datos almacenados en el terminal, lo que lo hace compatible con RGPD y otras regulaciones de seguridad de datos.
¡Descubra el poder de Recordia® y desbloquee todo su potencial!
Nuestro equipo de expertos experimentados lo guiará hacia el mejor enfoque para superar cualquier obstáculo con facilidad. ¡Contáctenos ahora y experimente la solución definitiva a todas sus necesidades!
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Casos de Uso
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