Recobros
Optimice sus procesos de Recuperación de Deuda a la vez que reduce ineficiencias
Maximice los resultados de recuperación de deuda en cualquier tipo de cartera y antigüedad de deuda con el mínimo coste de recursos. Detecte técnicas abusivas o vulneraciones en las operaciones de recobros.
Maximice sus resultados y cumpla los estándares de calidad
Estrategias personalizadas
Analice qué palabras promueven mayores promesas de pago o cuáles son las objeciones más frecuentes de los deudores para crear diálogos más eficientes y mejores experiencias.
Cumplimiento de requisitos de calidad
Analice el 100% de las llamadas de recobro y alerte y conozca cuáles fueron aquellas en las que se produjeron incumplimientos para tomar acciones correctivas específicas.
Capacitación de agentes y eficiencia operativa
Prepare planes de entrenamiento personalizados para fortalecer las habilidades necesarias de cada agente.
Una solución completa para aumentar su performance de recuperación de deuda
Optimización del Proceso de Recobros en el Contact Center
La solución Recordia® ayuda a maximizar la recuperación de deuda y a reducir ineficiencias y costes derivados del incumplimiento de normativas y estándares de calidad.
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