Diseñada para Proveedores de Servicios de Comunicación

Potencie su Oferta con IA Integrada y Eficaz

Ofrezca servicios de valor añadido a sus clientes con Inteligencia Conversacional Avanzada

En un mercado competitivo, destaque ofreciendo a sus clientes soluciones de inteligencia artificial fáciles de integrar y vender, y proporcione beneficios inmediatos.

Nuestras soluciones innovadoras están diseñadas para trabajar sin problemas con sus canales de ventas existentes, asegurando una rápida generación de ingresos y una mejor satisfacción del cliente.

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Mujeres usando portátil y videollamada sobre fondo tecnológico con mensaje Libere el potencial de la IA en su red
Persona usando móvil rodeada de paneles de analítica de IA sobre satisfacción, experiencia de cliente y cumplimiento en telecomunicaciones

Libere el potencial de la IA en su oferta de telefonía fija, móvil y UCaaS

Transforme su oferta de telecomunicaciones con Recordia®, una plataforma de IA avanzada que ofrece soluciones integrales más allá de la grabación y el almacenamiento de llamadas tradicionales.

Mejore sus ofertas de servicios para telefonía Fija, Móvil y Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) y aborde los desafíos empresariales reales con nuestras soluciones inteligentes.

Propuesta de Venta Única: Se integra perfectamente con su red, proporcionando a sus clientes soluciones de IA de vanguardia que ofrecen una inteligencia empresarial y una eficiencia operativa inigualables.

CAPEX bajo o inexistente: Evite las cuotas de licencia y los costes de infraestructura, y benefíciese de un modelo de pago a medida (pay-as-you-grow) con un gasto de capital mínimo, garantizando la escalabilidad y la rentabilidad.

Aumente su ARPU utilizando servicios de IA ofrecidos directamente a los consumidores.

Descubra las funcionalidades avanzadas de Recordia® para Proveedores de Servicios de Comunicaciones (CSPs)

Icono de documento con lista y lápiz azul que representa resúmenes automáticos de llamadas en Recordia para CSPs

Resúmenes automáticos de llamadas

Grabe, transcriba y resuma automáticamente las llamadas. Envíe fácilmente por correo sus grabaciones y resúmenes, busque por contenido e integre la información con su CRM.

Icono de bocadillo de mensaje con signo de alerta que representa alertas de quejas y reclamaciones en llamadas de clientes

Alertas de quejas y reclamaciones

Céntrese en las llamadas problemáticas para evitar la pérdida de clientes. Analice las llamadas en busca de reclamaciones, clasifique los problemas y notifíquelos para actuar con rapidez.

Icono rosa de documento partido que representa cancelación de servicios en la funcionalidad de Recordia para CSPs

Detección de cancelación de servicios

Identifique y aborde rápidamente las cancelaciones de servicio gracias a las alertas automatizadas. Comprenda las razones de la cancelación y aplique estrategias y acciones de recuperación.

Icono de portapapeles con lista de verificación que representa auditoría y cumplimiento normativo en atención al cliente

Cumplimiento de la ley de atención al cliente

Garantice que las llamadas se contestan en menos de 3 minutos, detecte fallos en sus IVR y audite su servicio para cumplir con la nueva normativa.

Ícono azul de dos personas chocando las manos, simbolizando resolución exitosa de llamadas en Recordia para CSPs

Resolución de llamadas exitosa

Identifique y mejore los índices de resolución en la primera llamada, aumentando la eficacia operativa y la satisfacción del cliente.

Icono de dos tarjetas de pago que representa la anonimización de datos PCI en Recordia para CSPs

Anonimización de datos PCI

Anonimice la información confidencial de las tarjetas de pago en grabaciones y transcripciones y cumpla con las normativas GDPR y PCI-DSS, reduciendo los riesgos legales y financieros.

Icono verde de persona con corazón, representando clientes satisfechos y medición de NPS mediante análisis de conversaciones

Mejore su NPS

Extraiga puntuaciones de NPS sin preguntas directas al cliente, únicamente a través del análisis de conversación y sentimientos. Identifique promotores y detractores y cree una experiencia de cliente excelente.

Icono circular con ondas de sonido amarillas que representan autenticación biométrica por voz y tecnología anti-spoofing

Autenticación biométrica por voz

Implemente autenticaciones por biometría de voz para la verificación segura de usuarios y clientes y garantice la mayor seguridad con nuestra avanzada tecnología anti-spoofing.

Integración perfecta para un impacto inmediato

Recordia® para CSP ha sido diseñada para la nube y específicamente para Proveedores de Servicios de Comunicación (CSPs), pudiéndose activar en su red y ponerse a disposición de sus clientes al instante.

Aprovisionamiento instantáneo: Despliegue aplicaciones de forma rápida y eficiente.

Soluciones escalables: Ofrezca soluciones a medida para clientes individuales, pymes y centros de llamadas.

Esquema circular de Recordia para CSP con módulos de voz, grabación, IA y CX alrededor de soluciones integrables

Transforme su red con Recordia®

Mejore sus servicios de telecomunicaciones con soluciones de IA de vanguardia que impulsan la inteligencia empresarial, mejoran la satisfacción del cliente y garantizan el cumplimiento normativo.

Dos personas analizan datos en una tablet sobre fondo de red digital que simboliza IA en servicios de telecomunicaciones

Contacte hoy mismo para conocer la integración en su red de nuestra plataforma basada en IA.

Descubra cómo Recordia® puede revolucionar su oferta de servicios.
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