
Optimización del Proceso de Recobros en el Contact Center
Datasheets
Las operaciones de recobro son procesos delicados que en ocasiones pueden incluir técnicas abusivas o vulneraciones de los derechos del consumidor. Esto ocasiona a las empresas graves consecuencias, entre ellas, multas, mala publicidad o mala reputación.
Descubra cómo la inteligencia conversacional ayuda a los Contact Center a:
- Detectar técnicas abusivas o vulneraciones.
- Asegurar el cumplimiento de los guiones de calidad.
- Mejorar la capacitación de agentes.
Haz clic para conocer más sobre
Optimización del Proceso de Recobros en el Contact Center