Automated Quality Management ROI Calculator

Our calculation tool automatically estimates your cost savings by integrating AQM technology into your contact center's quality management process. Please fill in the necessary fields below with your current call center metrics to visualize your monthly and annual savings.

Calculadora del ROI de gestión de Calidad Automatizada

Nuestra herramienta de cálculo realiza automáticamente la estimación de sus ahorros de costes al integrar la tecnología de AQM en el proceso de gestión de calidad de su centro de contacto. Por favor, complete los campos necesarios a continuación con las métricas actuales de su centro de llamadas para visualizar tus ahorros mensuales y anuales.

{{ (lang == 0) ? 'Enter your values:' : 'Ingrese sus valores:' }}

1 team leader per every 10 agents 1 líder de equipo por cada 10 agentes
1 Quality Evaluator per every 50 agents 1 Evaluadores de Calidad por cada 50 agentes

{{ (lang == 0) ? 'Results' : 'Resultados' }}

{{ (lang == 0) ? 'Total cost of team leaders' : 'Coste total de los líderes de equipo' }}
{{ numberFormat(teamleadCostResult) }}
{{ (lang == 0) ? 'Cost of quality management evaluator' : 'Coste del evaluador de gestión de calidad' }}
{{ numberFormat(qmCostResult) }}
{{ (lang == 0) ? 'Total cost of quality management operations' : 'Coste total de las operaciones de gestión de calidad' }}
Total cost of quality management evaluators plus 30% of the cost of team leaders Costo total de los evaluadores de gestión de la calidad más el 30 % del coste del líder del equipo
{{ numberFormat(operationQmTotalResult) }}
{{ (lang == 0) ? 'Time saved by Automated Quality Management' : 'Tiempo ahorrado por la Calidad Automatizada' }}
According to real customer testimonials, AQM saves an average of 40% of both team leader and evaluator time. Según testimonios reales de clientes, AQM ahorra en promedio un 40 % del tiempo del líder del equipo y del evaluador.
{{ integerNumberFormat(savingTimeResult) }} %

{{ (lang == 0) ? 'Savings' : 'Ahorros' }}

{{ (lang == 0) ? 'Monthly savings with Automated Quality Management' : 'Ahorro mensual con Calidad Automatizada' }}
40% of the total cost of operations 40% del coste total de las operaciones
{{ numberFormat(savingMonth) }}
{{ (lang == 0) ? 'Savings in Full-Time Equivalent (FTE) Quality Evaluators' : 'Ahorro en Evaluadores de Calidad a tiempo completo' }}
{{ integerNumberFormat(savingQm) }} {{ (lang==0)? 'Evaluators' : 'Evaluadores' }}
{{ (lang == 0) ? 'Annual savings with Automated Quality Management' : 'Ahorro anual con Calidad Automatizada' }}
{{ numberFormat(savingAnnual) }}
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Introducing our Calculator Glossary

Number of Agents

Number of agents handling calls.

Number of Team Leaders

1 team leader per every 10 agents.

Cost per Team Leader

Average monthly salary of the team leader.

Number of Quality Evaluators (QM)

1 quality evaluator per every 50 agents.

Cost per Quality Evaluator (QM)

Average monthly salary of the quality evaluator (QM).

Total Cost of Quality Operations (QM)

Total cost of quality evaluators (QM) plus 30% of the cost of the team leader.

Time Saved by Automation

Based on real customer testimonials, AQM saves an average of 40% of both team leader and evaluator time.

Monthly Savings after AQM

40% of the total cost of quality operations (QM).

Annual Savings after AQM

Monthly savings multiplied by 12 months.

Savings in FTE (Quality Evaluator QM)

Monthly savings divided by the monthly salary of the quality evaluator QM.

Presentamos nuestro Glosario de la Calculadora

Número de Agentes

Número de agentes responsables de llamadas.

Número de Líderes de Equipo

1 líder de equipo por cada 10 agentes.

Coste de Líder de Equipo

Salario mensual promedio del líder de equipo.

Número de Evaluadores de Calidad (QM)

1 evaluador de calidad por cada 50 agentes.

Coste de Evaluador de Calidad (QM)

Salario mensual promedio del evaluador de calidad (QM).

Coste Total de Operaciones de Calidad (QM)

Coste total de los evaluadores de calidad (QM) más el 30% del coste del líder de equipo.

Tiempo Ahorrado por Automatización

Basado en testimonios de clientes reales, AQM ahorra en promedio el 40% del tiempo del líder de equipo y del evaluador.

Ahorro Mensual después de AQM

40% del coste total de las operaciones de calidad (QM).

Ahorro Anual después de AQM

Ahorro mensual multiplicado por 12 meses.

Ahorro en FTE (Evaluador de Calidad QM)

Ahorro mensual dividido por el salario mensual del evaluador de calidad QM.